Nábytok z buku.
Obchodné podmienky |
|
1.Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávky môžete uskutočniť niekoľkými spôsobmi:
-prostredníctvom internetového obchodu
-e-mailom
-telefonicky na čísle 0903 627 513
-faxom 052/77 91 388
-osobne na prevádzke
Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu www.obchod.mrp.sk/kubik/ sú pre obe zmluvné strany záväzné. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito nákupnými i reklamačnými podmienkami.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácií, alebo pri realizácií objednávky. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho zákazníka a jej prijatím na strane predávajúceho. Všetky zaslané objednávky Vám potvrdíme najneskôr do 48 hodín elektronickou poštou alebo telefonicky. V prípade objednania atypického výrobku požadujeme 30 % zálohy. 2.Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje: - dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky - dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy Predávajúci nezodpovedá za: - oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou. - oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa - za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou Kupujúci sa zaväzuje: - objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov - zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru. 3. Dodacie lehoty Dodávky objednaného tovaru budú podľa výrobných a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Priemerná doba expedície nášho tovaru sa pohybuje v rozmedzí od 2 do 4 týždňov, ak je tovar na sklade tak okamžite po potvrdení objednávky. Pri tovare, ktorý nie je skladom Vás vopred upozorníme e-mailom alebo telefonicky na zmenu dodacej lehoty Vášho tovaru a budete mať možnosť objednávku stornovať, prípadne zmeniť objednávku. 4. Ceny tovaru Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien. Všetky ceny sú vrátane 20% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné. Daňový doklad – faktúru dodávame spolu s tovarom. 5. Platby za tovar a poštovné Objednaný tovar zasielame kuriérskou službou na dobierku, na adresu udanú zákazníkom v objednávke. Pri objednávkach nad 10 000 Sk (333,94 €) požadujeme zaplatenie zálohy vo výške cca 10 %. Zákazník za tovar zaplatí plnú sumu alebo doplatok pri preberaní dobierky doručovateľovi zásielky, prípadne na pošte. - Osobný odber (po dohode : tel. 0903 627 513 ) Uvedené ceny platia pre Slovenskú republiku . Dôležité!!! Pri porušení kúpnej zmluvy sa účtujú skutočné výdavky na dopravu objednaného tovaru. Predajca má právo priradiť tovaru poštovné podľa ozajstnej váhy.
Pri objednávke do zahraničia poštovné vypočítavame individuálne podľa hmotnosti zásielky a štátu, do ktorého zásielku posielame.
Platba: - formou dobierky - hotovosť - platba vopred (prevodom na účet) 6. Zrušenie objednávky
Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 12 hodín od jej odoslania. (Po 12 hodinovej dobe prevádzkovateľ začne objednávku vybavovať). Zrušenie objednávky nám zašlite na náš e- mail, obratom Vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky. 7. Vrátenie tovaru V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Odstúpenie od zmluvy je možné, len ak je tovar v pôvodnom, nepoškodenom obale. Tovar nesmie byť použitý, poškodený, musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu, atd.) zásielka musí obsahovať aj doklad o kúpe. Tovar zašlite na našu adresu: Michal Kubík – Drevovýroba Ul. Hlavná 190/69
059 38 Štrba
Tovar odporúčame pri doprave poistiť. Neposielajte tovar na dobierku.
Podľa spomínaného zákona sme vám povinní vrátiť sumu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, avšak bežne vybavujeme vrátenie platieb v dobe kratšej ako 7 dní prevodom na váš bankový účet. Zmluvy, od ktorých nie je možné odstúpiť bez uvedenia dôvodu sú zmluvy, ktorých predmetom je:
8. Reklamačný poriadok
Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky z pošty, na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať. V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu sídla spoločnosti. Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, kópiu faktúry, popis chyby a kontaktné údaje kupujúceho - spiatočná adresa, tel. číslo, e-mail. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci. V prípade, že dôjde k chybe výrobku v záručnej dobe, má zákazník právo na odstránenie vzniknutej chyby. V prípade, že chyba tovaru je neodstrániteľná, nahradí dodávateľ zákazníkovi chybný výrobok novým. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté: - prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením - znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby - používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa - vonkajšími vplyvmi, napr. pádom alebo nárazom, - zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy) - pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu - mechanickým poškodením- roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený tovar, tovar poškodený neopatrným neúmerným fyzickým zaobchádzaním, zámerným poškrabaním vrstiev tovaru a pod. Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom. Reklamáciu tovaru vybavuje predávajúci bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie kupujúcim. Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie. Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky, SMS, alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho. 9. Ochrana osobných údajov.
Pri vypĺňaní objednávkového formulára požadujeme niektoré osobné údaje , bez ktorých objednávka nie je možná. Vážime si Vašej dôvery a zaväzujeme sa , že budeme chrániť Vaše údaje, ktoré boli nutné k vyplneniu a realizácii objednávky. Vaše údaje nebudú v žiadnom prípade poskytnuté tretej osobe, ani inak zneužité. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečnosti ochrany údajov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom . Súčasne sa zaväzujeme k tomu , že na prianie zákazníka i bez udania dôvodov kedykoľvek jeho osobné dáta vymažeme zo svojej databázy.
|
